Garantia Produselor

calculatoareinrate.ro asigură respectarea drepturilor consumatorilor conform legislației în vigoare și garantează conformitatea produselor comercializate.

 

1. Perioada de Garanție

 

• Produse Noi: Toate produsele vândute pe calculatoareinrate.ro beneficiază de o garanție de conformitate de 24 de luni (2 ani) de la data livrării, în conformitate cu prevederile legale (Legea nr. 449/2003 și O.U.G. 140/2021).

• Excepții: Perioada de garanție comercială poate fi diferită (mai scurtă sau mai lungă) pentru anumite categorii de produse, specificată explicit în certificatul de garanție emis de producător sau de către calculatoareinrate.ro.

 

2. Condiții de Acordare a Garanției

 

Garanția se aplică exclusiv pentru vicii de fabricație sau neconformități existente la momentul livrării produsului.

Pentru a beneficia de garanție, clientul este obligat să prezinte:

• Produsul reclamat în ambalajul original (dacă este posibil).

• Factura sau bonul fiscal care atestă achiziția.

• Certificatul de garanție (dacă este cazul).

 

3. Situații care duc la Pierderea Garanției

 

Garanția devine invalidă în următoarele cazuri:

• Utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput.

• Intervenții sau reparații efectuate de persoane sau service-uri neautorizate de calculatoareinrate.ro.

• Deteriorări mecanice, termice, chimice sau electrice provocate de cumpărător (lovituri, zgârieturi, expunere la temperaturi sau umiditate excesivă etc.).

• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere specificate în manualul produsului.

 

4. Soluționarea Reclamațiilor

 

În cazul în care un produs prezintă neconformități în perioada de garanție, calculatoareinrate.ro se angajează, în funcție de situație, la:

1. Repararea produsului.

2. Înlocuirea produsului (dacă repararea nu este posibilă).

3. Restituirea contravalorii produsului (dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile).